نظرة عملية
يضيف التحصيل الميداني قناة عملية عندما لا تكفي الاتصالات المكتبية أو يلزم التحقق من بيانات النشاط والعنوان. الزيارة خطوة مهنية لها هدف وسجل، وليست مواجهة.
يعمل الوكلاء ضمن تعليمات واضحة تراعي الخصوصية والاحترام والقانون، دون كشف معلومات المطالبة لأطراف غير معنية.
ما تغطيه الخدمة
التحقق من العنوان
تأكيد الموقع أو النشاط عبر قنوات مشروعة.
تسليم إشعار
إيصال مراسلة ضمن الأسلوب والنطاق المعتمدين.
اجتماع مباشر
فتح تفاوض مع ممثل مخول ومتعاون.
تقرير ميداني
توثيق الوقت والنتيجة والمعلومات ذات الصلة.
المسار خطوة بخطوة
- 01
التقييم والتحقق
نراجع أساس المطالبة والأطراف والرصيد والمستندات ونحدد نقاط القوة والنقص.
- 02
بناء الاستراتيجية
نختار القنوات والتوقيت والصلاحيات ومسار التصعيد بحسب هدف العميل وطبيعة المدين.
- 03
التواصل الموثق
نقدم المطالبة بوضوح ومهنية ونسجل الردود والاعتراضات والوعود دون ضغط غير مشروع.
- 04
التفاوض والمتابعة
نختبر السداد الكامل أو التسوية أو خطة دفع قابلة للقياس ضمن الصلاحيات المتفق عليها.
- 05
التصعيد والإغلاق
عند الحاجة ننسق الإحالة إلى مختصين مرخصين، ثم نوثق السداد أو النتيجة في تقرير ختامي.
ما نحتاجه لتقييم منظم
ملخص المطالبة
الأطراف والمبلغ والعملة وتاريخ الاستحقاق والهدف من التكليف.
أساس الدين
العقد أو أمر الشراء أو العرض المقبول وأي ملاحق أو تعديلات.
إثبات الأداء
الفواتير والتسليم أو قبول الخدمة وكشف الحساب والدفعات السابقة.
سجل التواصل
الإقرارات والاعتراضات والوعود السابقة وأسماء أصحاب القرار المعروفين.
أسئلة شائعة
هل الزيارة مناسبة لكل ملف؟
لا؛ تُستخدم فقط عندما تضيف قيمة بعد مراجعة الهدف والخصوصية والتكلفة.
هل يتم تصوير الموقع؟
أي توثيق مرئي يخضع للقانون والتعليمات والغرض المشروع ولا يتم تلقائيًا.
ماذا بعد الزيارة؟
يتلقى العميل تقريرًا بالنتيجة والخطوة المقترحة للمتابعة أو التفاوض.