تواصل بسرية

ابدأ بتقييم أولي للمطالبة

أرسل معلومات عامة فقط. لا ترفق مستندات أو بيانات حساسة قبل أن يوجهك الفريق إلى قناة مناسبة.

اطلب تقييمًا أوليًا

أرسل ملخصًا غير حساس عن المطالبة، وسيراجع الفريق المعلومات ويتواصل معك.

بعد الإرسال

نقرأ المعلومات العامة ونحدد نوع المطالبة والخدمة الأقرب.

نوضح المستندات والأسئلة المطلوبة عبر قناة مناسبة.

نشرح المسار الأولي والحدود والقرارات اللازمة.

لا يبدأ العمل قبل اتفاق واضح على النطاق والتواصل.

قبل إرسال الرسالة

من هو الدائن ومن هو المدين؟

المبلغ والعملة وتاريخ الاستحقاق.

ما أنواع الأدلة المتوفرة دون إرسالها الآن؟

آخر تواصل أو اعتراض أو وعد أو دفعة.